- 自助管理后台
随时登陆查询业务使用情况，并根据需要做相应设置，对来电客户进行分析，更好的为企业经营管理服务
- IVR语音导航
为客户提供最便捷的来电咨询引导。如：“欢迎**公司，销售部请按“1”,技术部请按“2”,市场部请按“3”…
- 彩铃功能
根据企业个性化的需求，专门为企业定制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司...电话正在接通中，请稍候…
- 通话录音
通话全程录音并存档，企业可登陆平台听取或下载，为企业监督客服服务质量，问题分析提供重要依据
- 语音信箱
企业非工作时间无法接听来电时，转由语音信箱为客户服务，并自动记录留言，让企业不会错过任何一条有价值的信息
- 黑白名单
系统支持用户可自行将不想接听或经常接听的号码分别设置为黑白名单，以便更准确判断来电，有效拦截恶意骚扰
- 播报工号
为客户提供人工服务前，系统自动播报客服工号，规范企业电话接听行为，如：您好，工号801为您服务！
- 智能来电分配
客户来电都可以根据设置好的区域、时间、策略进行分配接听或不接听，更好的提高工作效率…
- 挂机短信
当手机客户拨打企业400电话并挂机后，系统自动识别，提取企业提前设置好的短信内容，发送给客户，帮助企业第二次宣传
- 分机互转功能
400号码下捆绑的所有分机，可以免费进行分机互转。在通话中，可以将电话切换到他所需的分机上
- 满意度调查
在客户挂机前自动向客户播放语音，如：满意请按1、不满意请按2、...评价结果有记录和统计，方便企业监控与管理
- 移动办公
使用手机微信客户端，可随时随地登陆平台实现话费查询、电话绑定、黑白名单设置等操作，真正实现可移动办公
- 来电统计分析
有效记录来电数据，从来电时间、区域分析客户属性，有效分析企业广告在各地的投放效果，评判客服工作质量
- 外呼显示
用您400号码下面捆绑的手机或者固定电话，外呼电话时，可以显示您公司的400号码，进一步提升企业形象
- 一号多线
支持多个客户同时拨打接入，避免占线，系统支持20人以上拨打400号码接入，节省企业开通中继功能费用
- 漏接来电短信
以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送至企业，方便企业及时对未接来电进行回访，不错过任何一个商机
